مركز المساعدة
كيف نقدر نساعدك؟
إجابات في أقل من دقيقة — تماماً مثل مسلسلاتنا. لم تجد سؤالك؟ تواصل مع الفريق بالأسفل.
المشاهدة والتطبيق
لماذا الحلقات دقيقة واحدة فقط؟
كل حلقة في هلا دراما هي منعطف واحد كامل — اعتراف، خيانة، أو لحظة تشويق. دقيقة تدخل، دقيقة تخرج، وأنت على بُعد ثلاث ضغطات من التالية.
كم حلقة أستطيع مشاهدتها مجاناً؟
الحلقات الأولى من كل مسلسل مجانية — عادة أول ثلاث. بعدها افتح الباقي بالعملات أو اشترك في VIP.
هل أستطيع تحميل الحلقات للمشاهدة بلا اتصال؟
نعم، مع VIP. اضغط أيقونة التحميل على أي مسلسل وستجد الحلقات بانتظارك في القطار أو الطائرة أو الطابور.
هل يعمل هلا دراما على التلفزيون؟
هلا دراما مبني عمودياً أولاً لهاتفك، لكن يمكنك البث إلى معظم أجهزة التلفزيون الذكية من التطبيق.
العملات وVIP
كيف تعمل العملات؟
العملات تفتح الحلقات المقفلة — نحو 30 عملة للحلقة. أشتري باقة مرة واحدة وأنفقها على أي مسلسل.
هل تنتهي صلاحية عملاتي؟
لا. رصيدك يبقى في محفظتك حتى تنفقه.
ماذا يشمل VIP؟
كل حلقة من كل مسلسل، صفر إعلانات، وصول مبكر للعروض الأولى، تحميل بلا اتصال، وجودة HD. التفاصيل كاملة في صفحة الأسعار.
هل أستطيع إلغاء VIP في أي وقت؟
نعم — بضغطة واحدة من حسابك. ويبقى اشتراكك فعالاً حتى نهاية المدة المدفوعة.
الحساب والفواتير
كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟
في شاشة تسجيل الدخول، اضغط «نسيتها؟» وسنرسل لك رابط إعادة التعيين بالبريد.
أين أجد إيصالاتي؟
افتح حسابي ← الفواتير لتجد كل مشتريات العملات ومدفوعات VIP جاهزة للتحميل.
هل أستطيع تغيير منطقتي؟
تُحدَّد منطقتك من بلد حسابك. إن انتقلت، تواصل معنا وسنرتب الأمر.
كيف أحذف حسابي؟
حسابي ← الخصوصية ← حذف الحساب. هذا يزيل سجل مشاهدتك ومحفظتك وملفك نهائياً.